Se você tem uma loja virtual, provavelmente já ouviu falar sobre consultoria para e-commerce. Apenas criar o site e colocar produtos à venda nem sempre é suficiente para alcançar bons resultados. Muitas vezes, é necessário contar com ajuda especializada para definir estratégias que realmente façam seu negócio crescer.
Neste artigo, vamos explicar de maneira simples o que é uma consultoria para e-commerce, como funciona na prática, quais estratégias são utilizadas e se vale a pena contratar esse serviço para seu negócio. Confira!
O que é consultoria para e-commerce?
A consultoria para e-commerce é um serviço prestado por profissionais especializados em negócios digitais. Esses especialistas ajudam empreendedores a criar, melhorar ou expandir suas lojas virtuais na internet. O objetivo principal é identificar os desafios do seu negócio e sugerir soluções práticas que tragam resultados reais.
A consultoria pode atender desde empresas que estão começando agora até aquelas que já têm anos de mercado, mas enfrentam dificuldades específicas.
Por exemplo, se você acabou de montar sua loja virtual, a consultoria pode ajudar a definir estratégias iniciais de vendas e marketing. Já se sua loja existe há algum tempo, mas as vendas não crescem como esperado, o especialista pode analisar o site e sugerir melhorias pontuais.
Como funciona uma consultoria para lojas virtuais?
O trabalho da consultoria varia conforme as necessidades específicas de cada empresa. Normalmente, o consultor começa analisando detalhadamente seu negócio: produtos vendidos, público-alvo, concorrentes e canais utilizados. A partir dessa análise inicial, ele identifica pontos fortes e fracos da operação.
Depois disso, o especialista traça um plano com ações práticas para melhorar os resultados da loja virtual. Essa atuação pode durar um período determinado (por exemplo: três meses) ou até que as metas estabelecidas sejam atingidas. Durante todo esse tempo, o consultor acompanha as ações implementadas e faz ajustes sempre que necessário.
É importante destacar que a consultoria não é responsável por executar diretamente campanhas de marketing ou vendas. O papel do especialista é orientar você sobre quais estratégias funcionam melhor no seu mercado específico e como aplicá-las corretamente no dia a dia.
Quais são os principais tipos de consultoria para lojas virtuais?
Existem diferentes tipos de consultorias disponíveis no mercado digital atualmente. Cada uma delas atende necessidades específicas das lojas virtuais e pode ser contratada de acordo com os objetivos que você deseja alcançar. Confira abaixo os principais tipos e entenda melhor como funcionam:
Consultoria estratégica para e-commerce
A consultoria estratégica é aquela focada em ajudar as lojas virtuais a atingirem objetivos específicos, como aumentar rapidamente o volume de vendas, melhorar as taxas de conversão, aumentar o ticket médio e/ou atrair mais visitantes qualificados para o site. O consultor analisa o negócio em detalhes, identifica oportunidades e sugere ações práticas para alcançar esses resultados.
Por exemplo, se sua loja virtual está recebendo muitas visitas, mas poucas vendas, a consultoria estratégica pode atuar analisando o comportamento dos usuários no site, identificando possíveis problemas na navegação ou na página de checkout e sugerindo melhorias imediatas para aumentar as conversões.
Consultoria especializada em marketplaces
Esse tipo de consultoria é voltado especificamente para lojas que vendem seus produtos em marketplaces como Mercado Livre, Amazon ou Shopee. O objetivo principal é melhorar o desempenho das vendas nesses canais externos, aumentando a visibilidade dos produtos e destacando-os frente aos concorrentes.
Na prática, a consultoria especializada em marketplaces pode ajudar você a criar anúncios mais atrativos, otimizar descrições e títulos dos produtos, escolher melhores imagens e definir estratégias adequadas de precificação e promoções dentro desses canais.
Consultoria em redes sociais
A consultoria em redes sociais é ideal para lojas virtuais que desejam utilizar plataformas como Instagram, Facebook ou TikTok para impulsionar suas vendas. O foco desse serviço está em ensinar como usar corretamente essas redes sociais nas estratégias comerciais da loja virtual.
Por exemplo, o especialista pode orientar você sobre quais formatos de conteúdo funcionam melhor (vídeos curtos, stories ou posts patrocinados), como criar campanhas pagas eficazes nessas plataformas e também como interagir corretamente com seguidores para gerar maior engajamento e fidelização dos clientes.
Consultoria para negócios locais com presença digital
Essa consultoria é indicada especialmente para empresas que possuem uma loja física além da loja virtual. O objetivo aqui é garantir que o negócio seja facilmente encontrado pelos consumidores nas buscas locais feitas pelo Google.
Entre as ações realizadas estão a criação e otimização do perfil da empresa no Google Meu Negócio (com endereço atualizado, telefone correto, horários de funcionamento claros), estratégias específicas de SEO local (para aparecer nas pesquisas próximas à localização física da loja) e integração eficiente entre os canais físicos e digitais do negócio.
Quais estratégias são usadas pela consultoria?
Existem diversas estratégias que podem ser utilizadas em uma consultoria para lojas virtuais. Conheça algumas das principais:
1. Melhorar a identidade visual da marca
Uma identidade visual bem definida ajuda sua loja virtual a se destacar entre os concorrentes. A consultoria avalia aspectos como logotipo, cores e layout do site para garantir que estejam alinhados ao perfil dos seus clientes. Por exemplo: se você vende roupas infantis, uma identidade visual alegre e colorida pode atrair mais atenção do público-alvo.
2. Definir produto carro-chefe
O produto carro-chefe é aquele item principal que gera maior demanda e lucro constante. Nem sempre o produto mais vendido atualmente será o ideal como carro-chefe no longo prazo. Por isso, a consultoria realiza pesquisas de mercado para identificar qual produto tem potencial real de crescimento sustentável nas vendas.
3. Otimizar vendas em marketplaces
Muitas lojas vendem tanto em seus próprios sites quanto em marketplaces (como Mercado Livre ou Amazon). A consultoria ajuda você a melhorar os resultados nesses canais externos com ações práticas como:
- Criar descrições mais atrativas dos produtos;
- Escolher marketplaces adequados ao seu público;
- Melhorar as fotos dos produtos anunciados.
4. Aprimorar técnicas de SEO
Uma boa estratégia de SEO (Search Engine Optimization) aumenta significativamente as visitas orgânicas ao seu site sem precisar investir alto em anúncios pagos constantemente. A consultoria analisa seu conteúdo atual e sugere melhorias importantes nas páginas dos produtos, categorias e blog da loja.
5. Desenvolver campanhas eficazes
Campanhas bem estruturadas ajudam muito na divulgação dos produtos oferecidos pela loja virtual, seja através do Google Ads ou das redes sociais (Instagram ou Facebook). A consultoria orienta você sobre como criar campanhas com objetivos claros (exemplo: vender mais em datas comemorativas), além de ensinar como monitorar os resultados dessas ações.
6. Criar novas estratégias comerciais
Nem todas as lojas sabem como criar estratégias eficientes de venda online — isso acaba prejudicando os resultados financeiros no fim do mês. A consultoria ajuda você a entender melhor quem são seus clientes ideais, quais canais funcionam melhor para alcançá-los (e-mail marketing ou redes sociais) e quais ações comerciais podem trazer melhores resultados financeiros.
Por que contratar uma consultoria especializada?
Contratar uma boa consultoria traz vantagens importantes ao seu negócio digital:
- Ajuda você na tomada correta das decisões estratégicas;
- Permite entender melhor quais são os pontos fortes/fracos atuais;
- Melhora significativamente o desempenho geral da operação online;
- Economiza tempo evitando erros comuns cometidos por quem não tem experiência suficiente no mercado digital.
Antes da contratação desse serviço especializado é importante avaliar alguns fatores básicos: quais objetivos deseja alcançar com essa parceria profissional? Quanto dinheiro pretende investir nisso? Busque também referências confiáveis antes da escolha final!
Como a YAV Digital pode ajudar na consultoria para o seu e-commerce?
A YAV Digital é uma empresa especializada em consultoria e mentoria para lojas virtuais e marketplaces. Nossa equipe analisa detalhadamente o seu negócio para entender suas necessidades reais, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria.
Com base nisso, desenvolvemos estratégias práticas e personalizadas que ajudam a aumentar as vendas, melhorar o desempenho do site e fortalecer sua presença online.
Além disso, oferecemos suporte durante todo o processo de implementação das estratégias sugeridas. Trabalhamos com soluções específicas como otimização de SEO, campanhas digitais, melhorias em marketplaces, definição do produto carro-chefe e criação de novas estratégias comerciais.
Nosso objetivo é garantir que sua loja virtual cresça de maneira organizada, eficiente e sustentável no mercado digital. Entre em contato com a YAV Digital e descubra como podemos ajudar seu negócio a alcançar melhores resultados.
